การเปลี่ยนแปลงองค์กรจากการไม่ชอบนวัตกรรมไปสู่การคิดไปข้างหน้าไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ในการทำงานเป็นที่ปรึกษาด้านการตลาด ฉันได้สัมผัสกับองค์กรทุกขนาดและทุกวิถีทางความคิด
เมื่อเวลาผ่านไป ฉันได้พัฒนาความรู้สึกที่ค่อนข้างกระตือรือร้นว่าความพยายามของฉันจะสำเร็จหรือไม่และหนึ่งในธงสีแดงที่ใหญ่ที่สุดที่บอกฉันว่าฉันกำลังมีปัญหาคือการได้ยินวลีนี้:
“นั่นคือวิธีที่เราทำมาตลอด สิ่งของ.”
ฉันไม่สามารถนึกถึงประโยคเดียวที่ขัดแย้งกับการเติบโตและนวัตกรรมมากไปกว่าการยอมรับอย่างมืดบอดว่าบางสิ่งไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายในองค์กร
เป็นความรู้สึกที่บริษัทไม่กี่แห่งสามารถทำตามใจได้ เนื่องจากริชาร์ด ฟอสเตอร์ อาจารย์ประจำมหาวิทยาลัยเยลกล่าวว่า “อายุขัยเฉลี่ยของบริษัทในดัชนี S&P 500 ลดลงมากกว่า 50 ปีในศตวรรษที่ผ่านมา ” การวิจัยของฟอสเตอร์ชี้ให้เห็นว่า “ในขณะที่บริษัทที่ประสบความสำเร็จมีอายุเฉลี่ย 67 ปีในช่วงทศวรรษที่ 1920 แต่โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะอยู่ได้เพียง 15 ปีในปัจจุบัน”
นั่นเป็นปัญหาใหญ่ และนวัตกรรมคือทางออก อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนองค์กรจากการไม่ชอบนวัตกรรมไปสู่การคิดล่วงหน้านั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป
“Aping ระบบของคนอื่นไม่ใช่คำตอบ” Gary Pisano ผู้ร่วมให้ข้อมูลของHarvard Business Review กล่าว “ไม่มีระบบใดที่เหมาะกับทุกบริษัทอย่างเท่าเทียมกันหรือทำงานได้ในทุกสถานการณ์ แน่นอนว่าการเรียนรู้จากผู้อื่นไม่ใช่เรื่องผิด แต่เป็นการเข้าใจผิดที่จะเชื่อว่าสิ่งที่ใช้ได้ผล เช่น Apple (นักประดิษฐ์คนโปรดในปัจจุบัน ) กำลังจะทำงานให้กับองค์กรของคุณ”
แต่ในขณะที่ฉันไม่สามารถตอบได้ว่านวัตกรรมควรมีลักษณะอย่างไรภายในบริษัทของคุณ แต่ฉันสามารถให้คำแนะนำเล็กน้อยตามกรณีศึกษาและประสบการณ์ของฉันในการทำงานแบบเคียงบ่าเคียงไหล่กับแบรนด์ชั้นนำบางแบรนด์ในปัจจุบัน
ขั้นตอนที่ 1: ให้เวลากับนวัตกรรม
พนักงานที่ยืดเยื้อเกินไปจะไม่สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ให้คุณ ขึ้นอยู่กับคุณที่จะให้พื้นที่ในตารางเวลาของพวกเขาสำหรับความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม
สองตัวอย่างคลาสสิกของหลักการนี้ที่นำไปใช้จริง ได้แก่ “เวลา 20 เปอร์เซ็นต์” ของ Google (ซึ่งต่อมาได้ถูกแทนที่ด้วยกิจกรรมนวัตกรรมที่มุ่งเน้นมากขึ้น ) และแผน ” เวลา 15 เปอร์เซ็นต์ในการคิด ” ของ 3M
Jonah Lehrer ผู้เขียนImagine: How Creativity Works
อธิบายว่าเหตุใดโปรแกรมเช่นนี้จึงประสบความสำเร็จ โดยใช้วิทยาประสาทวิทยาขั้นสูง :
“ช่วงเวลาก่อนที่อาสาสมัครจะแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ที่ยุ่งยาก คลื่นอัลฟ่าที่หลั่งไหลออกมาจากสมองซีกขวา ซึ่งเป็นซีกขวานั้นสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับการคิดเชิงนามธรรมมากกว่าการใช้เหตุผลเชิงตรรกะอย่างเข้มข้น”
คลื่นอัลฟ่าเกิดขึ้นจากกิจกรรมต่างๆ ที่เราชอบ เช่น การฝันกลางวัน เดินเล่น งีบหลับ และใช้เวลากับเพื่อน และอื่นๆ
ดังนั้น การให้พนักงานได้พักจึงเป็นการเพิ่มความสามารถในการทำงานอย่างสร้างสรรค์ผ่านปัญหาและหาทางออกใหม่ๆ
การสละความรับผิดชอบของพนักงานออกไป 15-20 เปอร์เซ็นต์อาจไม่ใช่สิ่งที่เป็นไปได้สำหรับธุรกิจของคุณ แต่ถ้าคุณต้องการให้ความสำคัญกับนวัตกรรม คุณต้องให้พื้นที่ว่างในการคิดกับพวกเขาเป็นอย่างน้อย
ขั้นตอนที่ 2: คาดว่าจะล้มเหลว
แม้จะมีโปรแกรมนวัตกรรมที่มุ่งเน้น ความคิดที่เกิดจากพนักงานของคุณไม่ใช่ว่าจะเป็นผู้ชนะทั้งหมด
แทนที่จะมองว่ากรณีเหล่านี้เป็นความล้มเหลว Ira Kalb จาก Marshall School of Business เสนอแนะให้พิจารณาในบริบทโดยรวมของความสำเร็จในที่สุด :
“หากผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จสามารถสร้างรายได้ 1 พันล้านเหรียญสหรัฐ และต้องใช้ความล้มเหลวถึง 9 ครั้งในการบรรลุความสำเร็จแต่ละอย่าง แต่ละขั้นตอนในกระบวนการ (รวมถึงความล้มเหลวทั้ง 9 ครั้ง) สามารถมองได้ว่าเป็นการนำพาบริษัทไปสู่ธุรกิจเพิ่มเติมมูลค่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งเป็นวิธีที่ดี เพื่อดูความล้มเหลว”
การมองการณ์ไกลเช่นนี้อาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จใดๆ จะเป็นผลมาจากโครงการนวัตกรรมของคุณ
Credit : ยูฟ่าสล็อต888
